Autentique LTDA, persona jurídica de derecho privado inscrita en el CNPJ con el n.º 29.423.653/0001-65, es una plataforma de firma digital de documentos y contratos. Al utilizar la plataforma, declaras que aceptas estas condiciones del servicio.

I. Uso del sitio web y de la imagen

Toda la información, imágenes y noticias publicadas en el sitio web son propiedad intelectual de Autentique. La puesta a disposición de estos materiales, a excepción del logotipo de Autentique, requiere autorización previa. Ninguno de estos materiales podrá copiarse, mostrarse, transmitirse, distribuirse ni venderse sin autorización expresa y por escrito.

II. Uso de la plataforma

Al registrarte, firmar o recibir un documento en Autentique, pasarás a ser usuario del sistema, autorizado a acceder a la plataforma y a los documentos almacenados en tu cuenta por tiempo indefinido.

Los usuarios podrán crear, eliminar, modificar y firmar documentos dentro de sus cuentas de Autentique.

Autentique será responsable de almacenar, alojar y poner a disposición dichos documentos. Cualquier incumplimiento de estas condiciones de uso, de la legislación brasileña o cualquier uso indebido de la plataforma facultará a Autentique para cancelar la cuenta del usuario e impedir futuros registros.

Entre los incumplimientos de las condiciones de uso se incluyen:

1 - Acceder a la plataforma mediante cualquier medio automatizado o simular acciones de usuario para realizar tareas o recopilar información, por ejemplo, mediante crawlers, spiders o bots;

2 - Utilizar el servicio de alojamiento de documentos de Autentique para fines distintos del envío de documentos para su firma, o enviar documentos con fines de marketing o promoción;

3 - Utilizar la plataforma de forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los servidores de Autentique, o causar perjuicios económicos o reputacionales a Autentique;

4 - Insertar Autentique en frames o ventanas emergentes, o simular acciones de usuario fuera de la API de Autentique en cualquier sitio web de terceros, sin autorización expresa y por escrito;

5 - Manipular datos de documentos o firmas de forma que comprometa la transparencia de la información proporcionada por Autentique a los firmantes de los documentos;

6 - Realizar acciones que causen perjuicio económico a Autentique, dañen sus relaciones con proveedores o socios, o perjudiquen su imagen pública;

7 - Insultar, ofender, amenazar o acosar al personal, empleados o directivos de Autentique por cualquier medio.

Autentique se reserva el derecho a cancelar unilateralmente los planes corporativos activos, reembolsando únicamente la última factura abonada por el usuario. Queda prohibida cualquier venta o intermediación remunerada de los servicios de Autentique sin autorización previa y por escrito.

III. Plan gratuito

Autentique ofrece planes gratuitos en los que asume los costes del usuario dentro de unos límites predefinidos. Estos planes tienen fines promocionales y de difusión de la plataforma. Autentique podrá modificar sus condiciones o interrumpirlos en cualquier momento si no se cumple la finalidad prevista o si las acciones del usuario perjudican a Autentique o a su personal.

IV. Planes y pago

Los planes recurrentes, ya sean corporativos o empresariales, son de prepago, sin periodo de gracia, comisiones de cancelación ni intereses por impago en ninguna circunstancia. Si no se realiza el pago, el plan del usuario volverá a la versión gratuita al vencimiento, es decir, el mismo día del mes siguiente en el caso de los planes mensuales, o el mismo día del año siguiente en el caso de los planes anuales.

V. Conservación de datos y documentos

Todos los documentos y datos de registro enviados a Autentique serán almacenados por la plataforma y permanecerán disponibles para todos los firmantes a efectos de auditoría, de acuerdo con su ciclo de vida. La cancelación de un plan o de una cuenta no implicará la eliminación de dichos archivos.

VI. Ciclo de vida del documento

Si al menos un firmante ha firmado un documento, Autentique lo conservará, junto con sus registros, durante un periodo mínimo de 5 años en el caso de los documentos de planes corporativos y de 2 años en el caso de los documentos de planes gratuitos. Transcurrido este periodo, los archivos podrán trasladarse a “almacenamiento frío”, una solución de almacenamiento a largo plazo. La recuperación desde el almacenamiento frío requerirá el pago de una tarifa de recuperación, y dará comienzo a un nuevo ciclo de vida de 5 o 2 años, según corresponda.

VII. Privacidad

Autentique y su personal podrán acceder a los documentos de los usuarios en caso de solicitudes de soporte o de sospecha de incumplimiento de estas condiciones o de la legislación brasileña. Autentique se reserva el derecho a utilizar datos y documentos para el entrenamiento de sistemas de aprendizaje automático. No se venderán ni distribuirán los datos almacenados ni la información de contacto. Toda la información de registro será confidencial y solo podrá accederse a ella mediante procedimientos legales o a solicitud del titular de la cuenta. Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.

VIII. Exención de responsabilidad

Autentique no asumirá responsabilidad legal alguna por el contenido ni por los datos de los documentos enviados a través de su plataforma. Las obligaciones incluidas en dichos documentos serán responsabilidad exclusiva de las partes firmantes. Todos los datos, derechos de autor y cualesquiera otros derechos relacionados con los documentos tramitados a través de Autentique pertenecerán exclusivamente a los firmantes. Autentique se reserva el derecho a modificar las funciones de la plataforma, introducir nuevas funcionalidades y cambiar las condiciones de los planes en cualquier momento y sin previo aviso.