Este documento descreve as práticas de coleta, utilização e divulgação de informações que o Autentique recolhe dos usuários e sobre os usuários que utilizam o autentique.com.br e demais produtos que dispõem de ligações para esta Política. Ao se cadastrar ou usar o Autentique, o usuário aceita esta Política de Privacidade e Termos de Uso.
Esta Política de Privacidade se aplica às informações coletadas:
O Autentique armazena as comunicações entre a plataforma e os usuários por e-mail ou por ferramenta de suporte.
Esta política de privacidade não se aplica a dados coletados por:
Nós coletamos vários tipos de informações pessoais sobre os usuários e utilizamos estas informações internamente em conjunto com nossos serviços para permitir a criação de perfis de usuário, contato com suporte, assinatura dos documentos, análise de comportamento do usuário. Dentre os dados coletados estão informações como data e hora dos acessos ao Autentique, dados da conexão, geolocalização, dispositivo utilizado para acessar e detalhes de uso.
O Autentique não se responsabiliza pela ação das empresas e websites externos relacionados com o serviço do Autentique.
Informações coletadas:
O Autentique não armazena dados de pagamento nem endereço de cobrança dos usuários. Todas estas informações são guardadas exclusivamente pelo Gateway de pagamento em conformidade com a normativa PCI (Payment Card Industry Data Security Standard).
Nós também utilizamos ferramentas externas que coletam informações sobre suas atividades na plataforma, incluindo rastreio de comportamento.
As infirmações coletadas automaticamente consistem em dados estatísticos que podem conter dados pessoais ou estarem associados a dados pessoais com o objetivo de:
Dentre as tecnologias utilizadas para coleta de dados estão inclusos cookies, beacons, pixel de rastreio e rastreio de endereço de IP.
Alguns serviços oferecidos pelo Autentique utilizam ferramentas de terceiros que podem utilizar cookies para rastreio dos usuários. O Autentique não controla estes serviços externos ou como os dados são utilizados.
Informações sobre pagamento e endereço para faturas são controladas por um serviço de pagamento externo. O Autentique não armazena nenhuma informação referente a número de cartão de crédito, endereço de cobrança e dados de cobrança.
Ao fornecer o seu endereço de e-mail, você concorda em receber conteúdos e comunicações referentes ao uso do Autentique. Incluindo avisos de assinatura, notificações de cobrança, mensagens de suporte, pesquisas de satisfação e promocionais.
Após o encerramento ou desativação da sua conta, o Autentique se resguarda o direito de armazenar os seus dados por um período razoável de tempo visando garantir a integridade e autoria dos documentos criados e assinados por você.
Nós utilizamos os dados coletados para:
Nós utilizamos cookies e armazenamos as informações (logs) para: (a) Memorizar as suas informações; (b) oferecer conteúdo e experiência personalizada; (c) monitorar a efetividade do nosso serviço; (d) monitorar métricas como número de visitantes, tráfego e padrões demográficos; (e) diagnosticas problemas associados ou não a endereços de IP; (f) auxiliar você a acessar os dados; (i) melhorar a segurança dos serviços prestados pelo Autentique.
O Autentique não utiliza as suas informações obtidas de fontes externas, como login por OAuth, integração com Google Drive ou outros sistemas de armazenamento de arquivos para treinamento de modelos de Inteligência Artificial ou Aprendizado de máquina.
Nós podemos utilizar os seus dados em parceria com serviços de anúncios para oferecer anúncios direcionados em páginas de terceiros. Ao clicar ou interagir com o anúncio, será presumido que você se enquadra no critério do mesmo.
O Autentique utiliza algumas ferramentas de terceiros (como google Analytics) que podem ter acesso a alguns dos seus dados. Elas são:
Nós analisamos a política de privacidade de todos os serviços utilizados pelo Autentique para assegurar que se tratam de serviços com uma boa reputação e histórico de respeito à privacidade dos dados guarnecidos por eles.
Nós integramos com “Plug-ins” de redes sociais, incluindo Facebook, Google+, LinkedIn, Twitter, Instagram, Tumblr, Pinterest e possivelmente outras empresas. Ao criar uma conta no Autentique você poderá vincula-la ao seu perfil nestas redes sociais.
Mesmo após o encerramento das suas contas, nós manteremos as informações do seu perfil e demais dados utilizados na aplicação de forma confidencial e de acordo com a legislação e esta Política de Privacidade. Mesmo que você solicite a exclusão da sua conta, ainda podem ser mantidos alguns dados necessários para a auditoria dos documentos que você assinou ou enviou para assinatura, nesse caso será realizado o bloqueio da conta para que ninguém possa acessar ela e será removida de todas as listagens de usuários do Autentique e impedida de receber emails de notificações ou qualquer outra forma de contato, porém esses dados de auditoria das assinaturas continuarão armazenados no Autentique para eventual auditoria, perícia e outras finalidades legais.
Nós não poderemos utilizar essas informações para nenhuma finalidade além da auditoria dos documentos e assinaturas ou manutenção da integridade do sistema.
O Autentique não coleta dados sensíveis das contas dos usuários, nem trata dados sensíveis que possam estar contidos no corpo dos documentos enviados para a plataforma. Todos os arquivos e informações de suporte que possam conter dados sensíveis são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso para proteger sua confidencialidade e podem ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação de seu titular ou se perderem sua relevância e necessidade de manutenção. Ressalvados os dados abrangidos pela política de retenção e obrigações legais do Autentique na manutenção de dados para os registros de assinatura.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta ou dados pessoais a qualquer momento diretamente com o nosso suporte ou em [email protected]. O processo de exclusão removerá todos os dados associados a você e à sua conta que não estejam amparados pela política de retenção de dados do Autentique ou sejam estritamente necessários para auditoria das assinaturas realizadas por você. Atente que em alguns casos o Autentique pode ser legalmente obrigado a manter algumas informações de acesso e/ou conexão, esses dados serão guardados durante o respectivo período exigido em lei.
Estamos trabalhando constantemente em melhorar os nossos serviços, então precisaremos alterar a presente política de tempos em tempos, assim como alertar você sobre mudanças colocando avisos em nosso website, na aplicação ou alertando você por email.
Se você tiver qualquer dúvidas referentes a esta política de privacidade ou práticas realizadas pelo Autentique, entre em contato conosco em [email protected].